Настоящая политикаконфиденциальности
утверждена ПриказомГенерального
директора ООО «TRANSPORT-SHARE»
№ 101 От 16.08.2023 года
Касымов Э.
Политикаконфиденциальности
Настоящим ООО «TRANSPORT-SHARE», действующая подтоварным знаком «IZZY» представляет пользователю свою политику конфиденциальности. Мы получаемот вас персональную информацию для создания для пользователя максимальноудобный и качественный сервис. Если вы не ознакомились с нашей офертой, просимВас сделать это по следующей ссылке Оферте.
ООО «TRANSPORT-SHARE» вправе изменятьнастоящую Политику конфиденциальности, при этом если такой факт будет иметьместо мы уведомим Вас посредством опубликования изменений на сайте, а также вмобильном приложении Сервиса IZZY. Также в случае существенных измененийпользователю будет направлено сообщение на электронную почту, указанную прирегистрации в приложении.
Чтомы можем получать от Вас?
Информация о пользователе,которая нам необходима для оказания услуги, в зависимости от того, с какойчастью Сервиса взаимодействует пользователь: сайтом,приложением, Службой поддержки.
• Данные длясоздания учётной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона и данныео способе оплаты, например данные дебетовой карты открытой на имя пользователяна территории пользования услуг.
• В моментрегистрации и получения услуг пользователем, мы обрабатываем переданные данныео местоположении пользователя, чтобы указать ближайший к нему самокат IZZY. Для расчета услуг повыбранному тарифу мы отслеживаем местонахождение, а также маршрут следования идругие данные о поездке посредством получения данных гео-локации.
• При обращениив Службу поддержки или коммуникации любым другим способом, мы запрашиваемконтактную и верификационную информацию, чтобы идентифицировать пользователя ипомочь ему в решении имеющейся проблемы или оказать максимально качественнуюуслугу пользования нашими электро-самокатами. Для улучшения качествапредоставляемых услуг, мы можем сохранять архивы обращений, а также записыватьобращение звонка в Call-центр.
• Мы вправесобираем техническую информацию о браузере, компьютере или мобильном устройствепользователей, например, IP-адрес устройства во время регистрации илииспользования услуги. Для предоставления услуги используем файлы cookie и аналогичныетехнологии. Это нужно, например, чтобы приложение на смартфоне запомнилонастройки, а мы могли проанализировать какую-то информацию и настроить сервиспод конкретного пользователя.
• Некоторыеданные мы получаем, когда пользуемся сторонними сервисами, чаще всего этоинструменты маркетинга и рекламы.
Какмы используем информацию?
Предоставляемая информация используется исключительно в целях исполненияОферты, а именно для:
• по запросупользователя предоставить услугу, в том числе для управления учетной записью иисторией поездок;
• контролировать,отслеживать и обслуживать скутеры IZZY, в том числе, во время получения услуги;
• обрабатыватьплатежи и предоставлять скидки, например, возможность не оплачивать стартпоездки;
• предоставлятьпо запросу пользователя информацию о его учетной записи, например, отранзакциях, и коммуницировать с пользователями по мере необходимости, например,в случае необходимости проинформировать об изменениях в правилах Сервиса. Всоответствии с законодательством на территории, где оказывается услуга, мытакже можем отправлять запрос на прохождение опроса или маркетинговыесообщения, в том числе информацию о новых функциях и улучшениях Сервиса;
• принеобходимости, выполнять наши юридические обязательства, в том числе исполнятьтребования в рамках законодательства;
• обнаруживать,расследовать и предотвращать действия, которые могут нарушать Политику конфиденциальностии условия предоставления услуг IZZY, или любые незаконные действия, в случае которых,мы обмениваемся информацией с правоохранительными органами, в том числеиностранными;
• сотрудничатьс третьими сторонами, как описано ниже.
Персональныеданные пользователя и третьи лица.
В особых случаях, дляисполнения обязательств, указанных в публичной Оферте мы должны передать данные пользователейаффилированным компаниям и партнерам, поставщикам услуг. При этом мы следим затем, чтобы этот процесс был безопасным. Эти третьи лица это:
Партнёры и поставщикиуслуг. Это могут быть лица обрабатывающие платежи, пользовательская поддержка,страховые компании партнёры, маркетинговые подразделения и др.
При удалении некоторыхидентификационных данных, таких как имя, телефон и адрес электронной почты(если они указаны), и объединения полученной информации с аналогичнойинформацией от других пользователей, мы можем использовать, продавать,лицензировать и делиться обезличенными агрегированными данными. Это может бытьинформация о поездках, переданная третьими лицами для исследовательских,деловых или других целей. Например, IZZY сотрудничает с местными органами власти визучении специфики и объема транспортного трафика внутри города.
Государственным,регулирующим и правоохранительным органами мы можем передать информацию толькона предусмотренных законодательством основаниях в ответ на официальные запросы,чтобы выполнить закрепленные в применимом на территории работы Сервисазаконодательстве требования. Это делается для выявления, расследования,предотвращения и устранения случаев мошенничества и других незаконных действий,связанных с безопасностью, а также для предотвращения причинения вредаимуществу или здоровью пользователей Сервиса, представителей общественности,сотрудников Сервиса или третьих лиц. Информация может быть передана в госорганыи для защиты законных прав или собственности Сервиса, для принятия мер вслучаях незаконных действий или нарушений правил дорожного движения, дляобеспечения выполнения условий использования сервиса, обозначенных в Оферте.
• Аффилированныек Сервису IZZY компании. Мы можем передавать информацию аффилированным компаниям дляоказания услуг в рамках Оферты сервиса, в том числе в разных городах и странах.
• В случаереорганизация бизнеса мы можем передавать информацию о пользователях в рамкахпродажи, слияния или подготовки к любому из этих событий.
• Правовая основа дляиспользования данных
• В рамкахПолитики конфиденциальности IZZY опирается на ряд оснований для сбора,использования, обмена и любой другой обработки информации в целях, описанных вданном документе:
• данные нужныдля оказания услуги и выполнения своих обязательств в рамках Оферты сервиса.Например, мы не можем оказать услугу, если у нас не будет платёжной информациюи данных о местонахождении;
• пользователисервиса дали свое согласие на обработку информации и в любой момент могутотозвать согласие;
• этонеобходимо для соблюдения юридических обязательств, например, обязанностипредоставлять информацию правоохранительным органам;
• для защитыинтересов пользователей и сотрудников Сервиса и представителей общественности;
• это разрешенозаконом, мы можем обрабатывать данные в общественных интересах.
Гдеобработывается информация?
IZZY – глобальный сервис, это значит, что с данными наших пользователей мыработаем по всему миру, но строго в целях предоставления Услуг и безопаснымспособом.
Какдолго данные хранятся в наших архивах?
Мы храним информацию дотех пор, пока это разумно необходимо для предоставления услуг или до тех пор,пока учетная запись не будет удалена пользователем, в зависимости от того,какой из этих периодов будет длиннее, с учетом более продолжительного периода, которыйможет потребоваться в соответствии с действующим законодательством или по инымпричинам.
Мы можем запросить копию ID карты или водительскогоудостоверения перед оказанием определенных услуг IZZY. Если мы запрашиваем копию документаприравненного к ID карте или паспорту, мы проводим проверку, чтобы убедиться, что документдействителен, и мы храним только ту информацию, которая необходима для оказанияУслуги.
Когда пользователь удаляетсвою учетную запись, нам может потребоваться дополнительное время для полногоудаления информации из наших баз данных и системных журналов. Мы также можемхранить информацию из удаленных учетных записей для предотвращения мошенничества,сбора платежей, обеспечения соблюдения условий Оферты, выполнения юридическихобязательств или обеспечения соблюдения наших законных прав.
Какие меры по защитеперсональных данных мы реализуем
IZZY самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточныхдля обеспечения охраны персональных данных и исполнения обязанностей,предусмотренных законодательством РУз в этой сфере.
В частности, в IZZY приняты следующие правовые и организационные меры по обеспечениюбезопасности персональных данных меры по обеспечению безопасности персональныхданных:
• утвержденаПолитика конфиденциальности, которую вы сейчас читаете;
• определенкруг сотрудников, имеющих право обработки персональных и имеющих доступ к ним;
• проводитсяознакомление и обучение сотрудников, непосредственно обрабатывающихперсональные данные с положениями законодательства РУз о персональных данных, втом числе требованиями к защите персональных данных и настоящей Политикой.
• Безопасность.
• Средитехнических мер, применяемых нами в целях обеспечения безопасности персональныхданных, можем выделить следующие:
• защита отнесанкционированного доступа к рабочим местам, а также носителям информации, накоторых хранятся и обрабатываются персональные данные;
• защита отвредоносного воздействия на носители с персональными данными с помощьювредоносных программ (антивирусная защита);
• защитаинформационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;
• идентификацияи аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;
• управлениедоступом субъектов доступа к объектам доступа;
• ограничение программной среды;
• управление конфигурациейинформационной системы.
Версия редакции политик конфиденциальности ver 1.0
Ташкент,Узбекистан
16 августа 2023года.